УДК 004.891.2
ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ФОРМИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ
А. Н. Пылькин, д.т.н., профессор, профессор кафедры ВПМ РГРТУ, Рязань, Россия;
orcid.org/0000-0001-9925-2870, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
В. В. Тишкина, к.т.н., доцент кафедры ВПМ РГРТУ, Рязань, Россия;
orcid.org/0000-0002-6320-3513, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
В статье под объектом управления понимается предприятие среднего класса, а также рассмотрено, какое предприятие можно отнести к такому виду. Сложность принятия управленческих решений на таком предприятии обусловлена множеством факторов, среди которых неполнота и неопределенность исходных данных играют ключевую роль. В условиях постоянно меняющейся внешней среды и быстроизменяющихся внутренних процессов предприятия руководители сталкиваются с необходимостью обработки и анализа большого объема информации, которая не всегда является точной или полной. Чтобы преобразовать информацию, характеризующую предприятие, к виду, пригодному для анализа и принятия управленческих решений, нужно выполнить несколько шагов: сбор, очистка, интеграция, анализ и визуализация данных, интерпретация результатов, принятие решений, мониторинг и оценка данных. Преобразование информации о предприятии в пригодный для анализа вид требует времени и ресурсов, но это инвестиция в будущее развитие организации. Анализ данных позволяет принимать обоснованные управленческие решения, которые способствуют развитию предприятия и повышению его конкурентоспособности. Целью работы является разработка информационной системы для анализа, интерпретации и преобразования статистической информации и информации из внешних каналов, накапливаемой на предприятии, в рекомендации управленческих решений, направленных на улучшение текущей ситуации на предприятии. Также в информационной системе необходимы инструменты, помогающие экспертам предприятия и менеджменту организации настроить систему под себя, учитывая конкретные особенности органи-
зации: отрасль, форму управления, вид организации, величину прибыли, численность сотрудников и т. д. С использованием методов нечеткой логики, семантических сетей и методов экспертной оценки достигнута возможность генерации рекомендаций по улучшению текущей ситуации на объекте управления. Результатом исследования стала разработка структурной схемы информационной системы и программного модуля для формирования управленческих решений. Модуль позволяет автоматизировать процесс анализа данных и генерации рекомендаций по улучшению состояния предприятия. Это, в свою очередь, способствует повышению эффективности работы менеджмента, качества принимаемых решений, улучшению общего состояния предприятия и, как следствие, увеличению доходов компании. В будущем информационная система может быть адаптирована под крупные или малые предприятия несмотря на то, что была разработана для средних.
Ключевые слова: информационная система, ERP-система, управление ресурсами предприятия, экспертная система, семантическая сеть, нечеткие множества, нечеткая логика, функции принадлежности, анализ предприятий, платформа 1С, 1С:Предприятие, 1С:ERP.